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Domande Frequenti

Devo creare un account per effettuare un ordine?

Non è necessario essere un cliente registrato per completare l’ordine, è possibile farlo anche come Ospite. Se sei un nuovo cliente e desideri registrare un account, ti basterà cliccare sul pulsante “Registra” e inserire le tue informazioni personali. Si ricorda che l’utente non registrato sul sito non ha la possibilità di godere degli sconti, promozioni o bonus riservati esclusivamente per gli utenti registrati.

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Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito, Paypal e Bonifico Bancario.

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono processati entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine, e spediti successivamente al controllo effettuato dalla società che supervisiona i pagamenti.

Che formato devono avere le foto da spedire?

Per customizzare la tua maglia dovrai inviaci una foto del tuo pet all’indirizzo e-mail info@mp2fashion.com in formato jpg o png con le seguenti dimensioni: 1080 x 1080 px.

Se non mi piace lo sfondo fatto dall'artista?

Nel caso in cui non fossi soddisfatto della proposta di render occorre avvertire tempestivamente le eventuali correzioni da realizzare al nostro personale di assistenza. Una volta concordate le modifiche procederemo ad inviarti, entro due giorni, una seconda proposta con le nuove correzioni.

Cosa devo scrivere nella descrizione?

Nella descrizione puoi raccontare cosa rende speciale il tuo pet. Scrivi quanti più dettagli possibili riguardo il legame che c’è tra te e il tuo amico a quattro zampe, la sua storia da quando è entrato a far parte della tua vita e quante più informazioni possibili. In questo modo, potremo realizzare lo sfondo ideale per la tua maglia.

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